реальный кейс
Тест гипотезы
Как мы хотели запустить обучение по созданию и продвижению онлайн-школ, а провели мастер-класс
Мы провели живой мастер-класс «Главные составляющие онлайн-обучения» и делимся с вами всем, что предшествовало его появлению: в чем была идея и цель, и почему все получилось именно так.
Самая продвинутая платформа по продаже и проведению онлайн-обучения. Доход в 30 млн рублей в месяц с внутренних проектов. И мы подумали: а не запустить ли нам обучение по созданию и развитию онлайн-школ? Убьём сразу двух зайцев:
- на рынке будет больше хороших онлайн-курсов
- ещё и денег заработаем
Но как это делать? — Онлайн-курсы? Консалтинг? Коучинг? — и пришел простой вариант: давайте сделаем мастер-класс и проверим, интересна ли наша идея рынку? Стоит ли этим заниматься?
гипотеза
- Провести мастер-класс. Выдать выжимку всего опыта за 3 часа.
- Узнать спрос на сотрудничество с нами, на доверие к нам.
- Узнать, готовы ли люди платить нам деньги за экспертность и разборы.
Критерий успешности: заработать миллион. Деньги покажут, что тема интересна, имеет смысл её растить и это можно делать быстро.
алгоритм действий
1. Создали простой лендинг с проверкой интереса
https://education.getcourse.ru/start На нём вкратце показали нашу экспертность цифрами, дали краткое содержание мастер-класса и поставили призыв действия со сбором контактов.
2. После заполнения формы, человека перебрасывало на анкету из 3-х вопросов https://education.getcourse.ru/start-anketa Нужно было проверить, насколько клиентам интересен такой мастер-класс? И нам важно было заставить их сделать какое-то простое действие, чтобы они вложили свои усилия.
3. Отправили по базе клиентов GetCourse два письма с посылом «Интересно? Тогда оставьте заявку», о том, что компания запускает проект «Getcourse Education». Перерыв между письмами — три дня (без повторной отправки тем, кто в первый раз уже оставил заявку).
4. Мы увидели, что интерес есть: 90% людей заполнили анкеты. Тема горячая, мастер-классу быть.
5. Решили сразу подгореть людей и показать, как мы мыслим. Всем кто оставил заявку, выдали кейс о продаже курса попы https://education.getcourse.ru/case1-pop1
6.Затем создали лендинг с ценами (но ещё без адреса места проведения) https://education.getcourse.ru/mk2806
На первом экране суть и призыв к действию. Затем кратко наши регалии. Затем боль, что можно вырасти и самостоятельно, но на это уйдет много времени. Затем видео с приглашением (видео повышают конверсию на 10-30%). Содержание мероприятия. Опция с разбором. И форма выбора с четырьмя вариантами участия: онлайн, вживую, VIP и разбор. Всегда будут те, кто хочет смотреть онлайн и всегда будут те, кто хочет быть VIP и те кто реальный VIP.
7. Отправили рассылку по тем, кто зарегистрировался проекте «Getcourse Education». Получили в течение 3-х часов оплат на 200+ тысяч рублей и заказов почти на 500 тысяч. Все, у кого не было оплаты, получили еще и SMS вечером.
8. Через несколько дней решили повысить цены, чтобы стимулировать людей (т.к. висело много неоплаченных заказов). Отправили SMS и письма, что цены вот-вот вырастут, — получили еще оплат (уже около 500 тыс).
9.Пришло время подключать отдел продаж по актуальным заказам (до этого отдел продаж не обрабатывал заказы). Прозвоны и закрытие основных вопросов менеджерами дали около 250 тыс рублей оплат.
Также мы поставили отделу продаж задачу обзвонить всех, кто оставлял заявки (но не сделал заказ) и продать мастер-класс. Это дало примерно 10% всех оплат.
10. За один день до старта мероприятия мы отправили SMS и письма, сказав, что продажи закрываются (стимулировали не тянуть до конца).
11. Но продажи не закрыли, т.к. всегда бывают люди, которые тянут до последнего. Поэтому еще 10% оплат пришло уже после проведения мероприятия.
результаты
Мы достигли цель. Мастер-класс состоялся, заработали 1,010,000 руб.
После мастер-класса мы отправили анкету с обратной связью и получили ответы от 85% участников с положительными отзывами (80% получили больше, чем ожидали). С учетом того, что это был наш первый опыт живых выступлений, это хорошие результаты.
Проекту создания и развития онлайн-школ быть. К нам в соцсетях, по почте и на телефоны по несколько раз в день приходят заявки на сотрудничество от экспертов, продюсеров и готовых школ (хотите тоже отправить? — заполняйте анкету https://education.getcourse.ru/anketa )
Можно ли было сделать всё лучше? — Да, конечно. Но нам важно было как можно быстрее протестировать гипотезу. Перфекционизму здесь не место.
За три недели теста (подготовка, проведение и анализ результатов) мы ответили на ключевые вопросы, которые показывают направление, потенциал и востребованность этого направления. Теперь очень ждем, что все, что вы увидели и услышали, будет сделано и применено.
Вопросы и комментарии:
Нам будет приятно, если в конце вы напишите свои комментарии, зададите вопросы или просто поделитесь мнением. Но не стоит писать «Ну да, круто у вас, но в моей нише это не сработает». Принципы везде одинаковы, нужно только чуть-чуть адаптировать под свой тип клиентов и свою нишу.
авторизуйтесь
1 Нет SEO блока - как пример это реализовано на тильде
2 Как узнать сколько сегодня зарегилось людей ? Как и где можно настроить уведомления?
Механики и чек лист ?
Хочу так же ставить и выполнять цели!)
Что я понял после проведения вашего мастер класса:
1. Люди не знают для кого они делают (ЦА)
2. Не умеют работать с запросами на поиске (ЯД)
3. Интеллект ниже среднего (неадекватные мысли, непонимание ситуации, спорящие вместо того, что бы слушать и тд.)
Для меня обучение-это интересная и технологичная ниша, вот плюсы
1 отправляешь товар и он остается у тебя
2 доставка без курьеров и наличия складов
Главная задача продать, вторая научить что бы остались и купили еще!
Все !
По поводу кейсов интересно будет узнать про интеграцию с мессенджерами ВК и ФБ и рассылку через них вместо стандартной e-mail (сравнить эффективность)