реальный кейс

Тест гипотезы

Как мы хотели запустить обучение по созданию и продвижению онлайн-школ, а провели мастер-класс

Мы провели живой мастер-класс «Главные составляющие онлайн-обучения» и делимся с вами всем, что предшествовало его появлению: в чем была идея и цель, и почему все получилось именно так.

Самая продвинутая платформа по продаже и проведению онлайн-обучения. Доход в 30 млн рублей в месяц с внутренних проектов. И мы подумали: а не запустить ли нам обучение по созданию и развитию онлайн-школ? Убьём сразу двух зайцев:

  1. на рынке будет больше хороших онлайн-курсов
  2. ещё и денег заработаем


Но как это делать? — Онлайн-курсы? Консалтинг? Коучинг? — и пришел простой вариант: давайте сделаем мастер-класс и проверим, интересна ли наша идея рынку? Стоит ли этим заниматься?

гипотеза

  1. Провести мастер-класс. Выдать выжимку всего опыта за 3 часа.
  2. Узнать спрос на сотрудничество с нами, на доверие к нам.
  3. Узнать, готовы ли люди платить нам деньги за экспертность и разборы.


Критерий успешности: заработать миллион. Деньги покажут, что тема интересна, имеет смысл её растить и это можно делать быстро.

<p> Иван Шелевей, GetCourse</p>

Иван Шелевей, GetCourse

алгоритм действий

1. Создали простой лендинг с проверкой интереса

https://education.getcourse.ru/start На нём вкратце показали нашу экспертность цифрами, дали краткое содержание мастер-класса и поставили призыв действия со сбором контактов.


2. После заполнения формы, человека перебрасывало на анкету из 3-х вопросов https://education.getcourse.ru/start-anketa Нужно было проверить, насколько клиентам интересен такой мастер-класс? И нам важно было заставить их сделать какое-то простое действие, чтобы они вложили свои усилия.


3. Отправили по базе клиентов GetCourse два письма с посылом «Интересно? Тогда оставьте заявку», о том, что компания запускает проект «Getcourse Education». Перерыв между письмами — три дня (без повторной отправки тем, кто в первый раз уже оставил заявку).

<p> Дмитрий Останин, GetCourse </p>

Дмитрий Останин, GetCourse

4. Мы увидели, что интерес есть: 90% людей заполнили анкеты. Тема горячая, мастер-классу быть.


5. Решили сразу подгореть людей и показать, как мы мыслим. Всем кто оставил заявку, выдали кейс о продаже курса попы https://education.getcourse.ru/case1-pop1

6.Затем создали лендинг с ценами (но ещё без адреса места проведения) https://education.getcourse.ru/mk2806


На первом экране суть и призыв к действию. Затем кратко наши регалии. Затем боль, что можно вырасти и самостоятельно, но на это уйдет много времени. Затем видео с приглашением (видео повышают конверсию на 10-30%). Содержание мероприятия. Опция с разбором. И форма выбора с четырьмя вариантами участия: онлайн, вживую, VIP и разбор. Всегда будут те, кто хочет смотреть онлайн и всегда будут те, кто хочет быть VIP и те кто реальный VIP.


7. Отправили рассылку по тем, кто зарегистрировался проекте «Getcourse Education». Получили в течение 3-х часов оплат на 200+ тысяч рублей и заказов почти на 500 тысяч. Все, у кого не было оплаты, получили еще и SMS вечером.


8. Через несколько дней решили повысить цены, чтобы стимулировать людей (т.к. висело много неоплаченных заказов). Отправили SMS и письма, что цены вот-вот вырастут, — получили еще оплат (уже около 500 тыс).

9.Пришло время подключать отдел продаж по актуальным заказам (до этого отдел продаж не обрабатывал заказы). Прозвоны и закрытие основных вопросов менеджерами дали около 250 тыс рублей оплат.


Также мы поставили отделу продаж задачу обзвонить всех, кто оставлял заявки (но не сделал заказ) и продать мастер-класс. Это дало примерно 10% всех оплат.


10. За один день до старта мероприятия мы отправили SMS и письма, сказав, что продажи закрываются (стимулировали не тянуть до конца).


11. Но продажи не закрыли, т.к. всегда бывают люди, которые тянут до последнего. Поэтому еще 10% оплат пришло уже после проведения мероприятия.

Марат Нигаметзянов, GetCourse
Марат Нигаметзянов, GetCourse

результаты

Мы достигли цель. Мастер-класс состоялся, заработали 1,010,000 руб.


После мастер-класса мы отправили анкету с обратной связью и получили ответы от 85% участников с положительными отзывами (80% получили больше, чем ожидали). С учетом того, что это был наш первый опыт живых выступлений, это хорошие результаты.


Проекту создания и развития онлайн-школ быть. К нам в соцсетях, по почте и на телефоны по несколько раз в день приходят заявки на сотрудничество от экспертов, продюсеров и готовых школ (хотите тоже отправить? — заполняйте анкету https://education.getcourse.ru/anketa )


Можно ли было сделать всё лучше? — Да, конечно. Но нам важно было как можно быстрее протестировать гипотезу. Перфекционизму здесь не место.


За три недели теста (подготовка, проведение и анализ результатов) мы ответили на ключевые вопросы, которые показывают направление, потенциал и востребованность этого направления. Теперь очень ждем, что все, что вы увидели и услышали, будет сделано и применено.

Вопросы и комментарии:

Нам будет приятно, если в конце вы напишите свои комментарии, зададите вопросы или просто поделитесь мнением. Но не стоит писать «Ну да, круто у вас, но в моей нише это не сработает». Принципы везде одинаковы, нужно только чуть-чуть адаптировать под свой тип клиентов и свою нишу.

Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"4a483cd49b820772ae25471f997e7863","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":22222260,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Что бы хотелось видеть: 1. Подробное командообрадование. Кому, как, что, системы оплаты. 2. Вся договорная часть работы (варианты договора со спикерами, с клиентами, работниками). 3. Вопрос: возможен ли Аутсорсинг. Я хотела бы делегировать часть задач, и готова за это платить. Например: отдел продаж, звонки, тех Помощь. Спасибо, с уважением, Анастасия
или отменить редактирование
Пт 13 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"e95947eba8bd845fdc6a75dfa58a5c2d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":22222005,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Спасибо за ваш мастер класс и письма про гипотезы, эта кухня очень сильно в Помощь начинающему продюсеру. Когда ожидать курс?
или отменить редактирование
Пт 13 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"430779fb3d90c40e633150506487b6e8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21916654,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
По контенту это было продуктивнее, чем конференция Акселя в Алуште
или отменить редактирование
Сб 07 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"31d548f72ea8b914593b607fcfe1f89d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21895921,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
По поводу сообщения Олега, есть доля правды и думаю Геткурс об этом знает и работает в этом направлении, раз уж такая горячая ветка - скажу что мне не нравиться (моя боль) если сможете ответе в комментах плиз

1 Нет SEO блока - как пример это реализовано на тильде
2 Как узнать сколько сегодня зарегилось людей ? Как и где можно настроить уведомления?
или отменить редактирование
Сб 07 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"a227748f6f6f3524845a1607f0173de6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":22116487,"max_level":2,"level":2,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Войдите в систему: пользователи - воронки. И постройте любую воронку и настройте уведомления в телегу.
или отменить редактирование
Ср 11 Июл 2018
{"signature":"872505faa1be6971ffdfcf322e7a0b4c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21895761,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
А вот вопрос для всех участников - как быстро протестировать цену на свой инфопродукт?

Механики и чек лист ?
или отменить редактирование
Сб 07 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"d03d32506693500715836a67d6d24931","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21895476,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Про заработанный миллион, молодцы!

Хочу так же ставить и выполнять цели!)
или отменить редактирование
Сб 07 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"676c8ce2d1ebad787e7bb5e7ccd1a682","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21895256,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Привет всем - оставлю свое мнение - зная, что Марат меня услышит!

Что я понял после проведения вашего мастер класса:

1. Люди не знают для кого они делают (ЦА)
2. Не умеют работать с запросами на поиске (ЯД)
3. Интеллект ниже среднего (неадекватные мысли, непонимание ситуации, спорящие вместо того, что бы слушать и тд.)

Для меня обучение-это интересная и технологичная ниша, вот плюсы
1 отправляешь товар и он остается у тебя
2 доставка без курьеров и наличия складов

Главная задача продать, вторая научить что бы остались и купили еще!

Все !
или отменить редактирование
Сб 07 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"3fa38a8f733e110b205761b14d99c345","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21880447,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Акселю достойный конкурент
или отменить редактирование
Пт 06 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"16b861004d93edda0fc3c4c095ffd748","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21874437,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
После мастер класса написал вам письмо, как эксперт. Сделал все как у вас было написано в презентациии. Ни кто не ответил. Звонил по телефону, который был указан в презентации для связи. Звонок постоянно сбрасывают.
или отменить редактирование
Пт 06 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"10d082f79591cdf0c4a61b4584d950a9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21875874,"max_level":2,"level":2,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Выбирают кому ответить))
или отменить редактирование
Пт 06 Июл 2018
{"signature":"903ce71c1b7be3c7fe5836df622f779e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21873718,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Я попала в ту группу, которую "добивал" отдел продаж. Если честно, особо не продавали, а спрашивали, почему я не хочу прийти. После моего отказа девушка кинула трубку.

По поводу кейсов интересно будет узнать про интеграцию с мессенджерами ВК и ФБ и рассылку через них вместо стандартной e-mail (сравнить эффективность)
или отменить редактирование
Пт 06 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"e70303a1933cf51fb6d73bd7ea1ded8b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21986252,"max_level":2,"level":2,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Мы несколько раз пробовали реализовать интеграцию с мессенджерами через функционал в геткурсе, но проходит все крайне не аккуратно. И визуально, на лендинге - это не вариант. Пришлось подключить сторонний сервис для сбора подписчиков туда (через мессенджеры), а потом уже вести их от туда на вебинары, а потом, уже тех, кто оставил заявку и оплатил - вести в геткурс. Так как открываемость сообщений в мессенджерах 80-90 % с одной рассылки, то и продажи соответственно выросли в разы.
или отменить редактирование
Пн 09 Июл 2018
{"signature":"15619b9d0d1ccef1f56b71ce3cd87e25","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21870864,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Расскажите а какой примерно размер базы был по которому отправили самое первое письмо теста гипотезы? Мне было бы очень интересно больше узнать про конверсии на каждом этапе
или отменить редактирование
Пт 06 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"04a4b726f1d3c0a72f4e7044c5c73494","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":21870286,"max_level":2,"level":1,"page_size":40,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":{"params":{"sourceUrl":"\/case2-mk"}},"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Сделайте пожалуйста в обучении больше упор на методики проверки гипотез и расчета экономики проекта. Также интересует методика ведения аналитики и принятия решений на ее основе. Спасибо
или отменить редактирование
Пт 06 Июл 2018 • Ответить